به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی جمعیت هلال‌احمر آذربایجان‌غربی ; حمید محبوبی، مدیرعامل جمعیت هلال‌احمر آذربایجان‌غربی در گفت‌وگو با خبرنگار پایگاه اطلاع‌رسانی جمعیت هلال‌احمر استان، در خصوص این حادثه گفت: "بامداد روز چهارشنبه، ۴ تیرماه ۱۴۰۴، حوالی ساعت ۵ صبح، گزارشی مبنی بر ریزش چاه در شهرستان ماکو به مرکز کنترل و هماهنگی عملیات استان (EOC) ارسال شد. بلافاصله پس از دریافت این گزارش، دو تیم امدادی از جمعیت هلال‌احمر به محل حادثه اعزام شدند." وی ادامه داد: "با حضور نجاتگران در محل حادثه و انجام اقدامات ایمن‌سازی، عملیات جست‌وجو و نجات آغاز شد. در این عملیات، یکی از افراد گرفتار در چاه به‌طور موفقیت‌آمیز نجات یافت و برای ادامه درمان به مرکز درمانی انتقال داده شد." مدیرعامل جمعیت هلال‌احمر آذربایجان‌غربی تصریح کرد: "متأسفانه فرد دوم که در حادثه گرفتار شده بود، جان خود را از دست داده بود و عملیات رهاسازی پیکر وی با همکاری عوامل شهرداری در حال انجام است."